Condizioni generali di vendita

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Diritto di recesso

Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 49 comma IV e 64 del Codice del Consumo (D.lgs 2005/206) e successive modifiche nonché delle disposizioni di cui al Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21, il CLIENTE, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare tale diritto, il CLIENTE dovrà inviare a ALBERTALLI una comunicazione entro la scadenza del termine sopra indicato, da computarsi a partire dal giorno di ricevimento della merce, in forma libera a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: ALBERTALLI s.r.l. - Via Calini 8/10 - 20025 Legnano (MI) ITALIA. La medesima comunicazione potrà altresì essere inviata a mezzo account di posta elettronica certificata dal cliente all’indirizzo Albertalli@pec.intercom.it.

La comunicazione di recesso dovrà in entrambi i casi essere comunicata con dichiarazione esplicita e scritta, a tal fine il CLIENTE potrà servirsi del MODULO (link al modulo) di recesso predisposto da ALBERTALLI scaricabile in formato pdf. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio CLIENTI di ALBERTALLI provvederà a comunicare al CLIENTE le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a presso i magazzini del Fornitore entro 14 giorni dall'autorizzazione. ALBERTALLI ha diritto di trattenere il rimborso fino alla riconsegna dei beni oggetto di recesso o fino al momento in cui il consumatore fornisca prova di spedizione avvenuta.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- Il Cliente dovrà restituire il bene acquistato, inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti, insieme con una copia della conferma d’ordine e una copia cartacea della ricevuta d’acquisto a ALBERTALLI - INDIRIZZO.

- Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella che sarebbe sufficiente per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

- Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

Si precisa altresì che detto diritto non più essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all’art. 59 del  Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21 (a titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano le tipologie di prodotti  commercializzati sul SITO che con maggiore probabilità potrebbero essere oggetto di tale esclusione ovvero art. 59 lett. c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; art. 59 lett. d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; art. 59 lett. e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;  art. 59 lett.f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;  art. 59 lett. g) fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista).

Quando l’esercizio del diritto di recesso avviene nel rispetto delle disposizioni dettate dal Codice del Consumo e delle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente ha diritto al rimborso del prezzo del prodotto.

ALBERTALLI procederà, nel minor tempo possibile a partire dal giorno della ricezione dei prodotti restituiti, al riaccredito della somma attraverso la stessa modalità utilizzata dal Cliente per il pagamento dell’ordine.

I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, che è responsabile della diminuzione del valore risultante dalla sua manipolazione o dal deterioramento subito durante il trasporto.

ALBERTALLI si riserva la facoltà di chiedere il risarcimento dell'eventuale diminuzione di valore accertata.

Il diritto di recesso non è in alcun modo esercitabile dai clienti PROFESSIONISTI.

 

Difetti di conformità

Il catalogo on line è costituito da riproduzioni fotografiche meramente indicative dei Prodotti. ALBERTALLI garantisce che i Prodotti consegnati al Cliente sono privi di difetti. Al momento della consegna il CLIENTE o il PROFESSIONISTA deve verificare che i prodotti consegnati sono conformi all’ordine effettuato e privi di difetti. In caso di difetti di conformità di PRODOTTI venduti da ALBERTALLI mediante il SITO, il CLIENTE o il PROFESSIONISTA dovrà contattare immediatamente il FORNITORE all'indirizzo e-mail MAIL ALBERTALLI ovvero a mezzo raccomandata A/R che dovrà essere inviata al seguente indirizzo: INDIRIZZO ALBERTALLI. Alla vendita dei PRODOTTI nei confronti del CLIENTE, inteso secondo la definizione di cui al precedente art. 1 si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del CODICE DEL CONSUMO pertanto: - il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, - il CLIENTE decade da tali diritti, se non denuncia a ALBERTALLI il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, - l'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da ALBERTALLI si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. La disciplina dei difetti di conformità nella vendita effettuata nei confronti di un PROFESSIONISTA, così inteso secondo la definizione di cui al precedente art. 1, è invece assoggettata alle seguenti condizioni: - laddove il PROFESSIONISTA riscontri la non conformità delle merci all’ordine, dovrà portare le sue osservazioni a conoscenza di ALBERTALLI all'indirizzo e-mail EMAIL ALBERTALLI ovvero a mezzo raccomandata A/R che dovrà essere inviata al seguente indirizzo: INDIRIZZO ALBERTALLI, entro massimo 15 giorni seguenti alla consegna, lasciando impregiudicate le disposizioni da prendere nei confronti del trasportatore, come esposte qui di seguito, - in caso di merce mancante o deteriorata durante il trasporto, il PROFESSIONISTA dovrà formulare tutte le riserve necessarie sulla bolla di consegna a ricevimento della suddetta merce; queste riserve dovranno inoltre essere confermate per iscritto entro i tre giorni che seguono la consegna, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al trasportatore, di cui una copia dovrà essere inviata per conoscenza a ALBERTALLI, - qualsiasi rinvio di merce deve essere espressamente accettato da ALBERTALLI, salve difetto o non conformità della suddetta all’ordine, - qualsiasi reso accettato da ALBERTALLI comporterà un credito a favore dell’acquirente, dopo aver effettuato una verifica qualitativa e quantitativa delle merci restituite, - la merce restituita senza accordo preliminare di ALBERTALLI sarà messa a disposizione del PROFESSIONISTA e non sarà oggetto di nessun rimborso, - il ritorno della merce si effettua con porto assegnato, - le spese e i rischi di resa sono a carico del PROFESSIONISTA. La garanzia di conformità e qualità delle merci spedite, offerta da ALBERTALLI, è strettamente limitata al risarcimento dell’acquirente in forma di un rimborso, ad esclusione di ogni altra indennità. In particolare ALBERTALLI non sarà responsabile di alcun danno diretto o indiretto, dovuto ad un difetto delle merci. Resta inteso che ALBERTALLI non terrà conto dei reclami segnalati oltre i predetti termini.

 

Errori

Le informazioni relative ai PRODOTTI fornite sul SITO sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. ALBERTALLI si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione. E’ fatta salva la possibilità per l’acquirente di segnalare eventuali errori o incongruenze riscontrate nel catalogo on-line mediante l’invio di una mail all’indirizzo Albertalli@pec.intercom.it inserendo espressamente nell’oggetto la dicitura “SEGNALAZIONE ERRORE” e specificando correttamente la tipologia di prodotto o di servizio in cui è stata riscontrata l’anomalia.